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नई दिल्ली: माइक्रोसॉफ्ट की वैश्विक विफलता ने इसके द्वारा उपयोग किए जाने वाले चेक-इन सिस्टम को प्रभावित किया है। भारतीय वाहक शुक्रवार सुबह 10.45 बजे से इंडिगो, अकासा और स्पाइसजेट सहित – जिससे प्रक्रिया धीमी हो गई और लंबी कतारोंउद्योग सूत्रों का कहना है कि एयर इंडिया समूह जैसी अन्य एयरलाइनों पर अभी तक इसका कोई असर नहीं पड़ा है। हवाई अड्डों भी प्रभावित होते हैं।
इंडिगो, जो कि भारत में यात्री परिवहन के मामले में सबसे बड़ी एयरलाइन है, ने एक्स (पूर्व ट्विटर) पर कहा: “हमारे पूरे नेटवर्क पर माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर के साथ चल रही समस्या का असर है, जिसके कारण हमारे संपर्क केंद्रों और हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया है। आपको धीमी गति का अनुभव हो सकता है। चेक-इन और लंबी कतारें। हम सभी डेक पर हैं और स्थिरता और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए अथक प्रयास कर रहे हैं। हमारी डिजिटल टीम भी इन मुद्दों को तेजी से हल करने के लिए Microsoft Azure के साथ मिलकर काम कर रही है।”
अदानी एयरपोर्ट्स ने एक बयान में कहा: “वैश्विक आईटी आउटेज ने परिचालन को प्रभावित किया है, जिससे देशभर में उड़ानें प्रभावित हुई हैं। इस दौरान बुकिंग, चेक-इन, बोर्डिंग पास और उड़ानों तक पहुंच प्रभावित होने की संभावना है। हम परिचालन को प्रबंधित करने और देरी को कम करने के लिए एयरलाइंस के साथ सहयोग कर रहे हैं। कृपया जानकारी के लिए अपनी संबंधित एयरलाइंस से संपर्क करें। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।” अदानी मुंबई, अहमदाबाद, लखनऊ, मंगलुरु, जयपुर, गुवाहाटी और तिरुवनंतपुरम में हवाई अड्डों का संचालन करता है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा: “डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर मुद्दों ने वैश्विक स्तर पर कई एयरलाइनों और हवाई अड्डों पर ऑनलाइन और हवाई अड्डे के संचालन को अस्थायी रूप से प्रभावित किया है। कृपया अपनी यात्रा की योजना बनाएं और हवाई अड्डे की प्रक्रियाओं के लिए पर्याप्त समय रखें। हमें असुविधा के लिए खेद है और इस दौरान आपके धैर्य और समझ की सराहना करते हैं।”
अकासा ने एक बयान में कहा: “हमारे सेवा प्रदाता के साथ बुनियादी ढांचे के मुद्दों के कारण, बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग सेवाओं के प्रबंधन सहित हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी। वर्तमान में हम हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुँचें। हमें हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है और हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारी टीमें हमारे सेवा प्रदाता के साथ मिलकर जल्द से जल्द इसे हल करने के लिए काम कर रही हैं।”
स्पाइसजेट ने कहा: “हम वर्तमान में अपने सेवा प्रदाता के साथ तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, जिससे बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग कार्यक्षमताओं सहित ऑनलाइन सेवाएँ प्रभावित हो रही हैं। परिणामस्वरूप, हमने हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ सक्रिय कर दी हैं। हम आगामी यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन पूरा करने के लिए सामान्य से पहले हवाई अड्डे पर पहुँचें। इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हमें ईमानदारी से खेद है और आपको आश्वस्त करते हैं कि हमारी टीमें इन मुद्दों को तुरंत हल करने के लिए हमारे सेवा प्रदाता के साथ लगन से काम कर रही हैं। इस दौरान आपके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद।”
इंडिगो, जो कि भारत में यात्री परिवहन के मामले में सबसे बड़ी एयरलाइन है, ने एक्स (पूर्व ट्विटर) पर कहा: “हमारे पूरे नेटवर्क पर माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर के साथ चल रही समस्या का असर है, जिसके कारण हमारे संपर्क केंद्रों और हवाई अड्डों पर प्रतीक्षा समय बढ़ गया है। आपको धीमी गति का अनुभव हो सकता है। चेक-इन और लंबी कतारें। हम सभी डेक पर हैं और स्थिरता और सामान्य स्थिति बहाल करने के लिए अथक प्रयास कर रहे हैं। हमारी डिजिटल टीम भी इन मुद्दों को तेजी से हल करने के लिए Microsoft Azure के साथ मिलकर काम कर रही है।”
अदानी एयरपोर्ट्स ने एक बयान में कहा: “वैश्विक आईटी आउटेज ने परिचालन को प्रभावित किया है, जिससे देशभर में उड़ानें प्रभावित हुई हैं। इस दौरान बुकिंग, चेक-इन, बोर्डिंग पास और उड़ानों तक पहुंच प्रभावित होने की संभावना है। हम परिचालन को प्रबंधित करने और देरी को कम करने के लिए एयरलाइंस के साथ सहयोग कर रहे हैं। कृपया जानकारी के लिए अपनी संबंधित एयरलाइंस से संपर्क करें। आपके धैर्य के लिए धन्यवाद।” अदानी मुंबई, अहमदाबाद, लखनऊ, मंगलुरु, जयपुर, गुवाहाटी और तिरुवनंतपुरम में हवाई अड्डों का संचालन करता है।
एयर इंडिया एक्सप्रेस ने कहा: “डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर मुद्दों ने वैश्विक स्तर पर कई एयरलाइनों और हवाई अड्डों पर ऑनलाइन और हवाई अड्डे के संचालन को अस्थायी रूप से प्रभावित किया है। कृपया अपनी यात्रा की योजना बनाएं और हवाई अड्डे की प्रक्रियाओं के लिए पर्याप्त समय रखें। हमें असुविधा के लिए खेद है और इस दौरान आपके धैर्य और समझ की सराहना करते हैं।”
अकासा ने एक बयान में कहा: “हमारे सेवा प्रदाता के साथ बुनियादी ढांचे के मुद्दों के कारण, बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग सेवाओं के प्रबंधन सहित हमारी कुछ ऑनलाइन सेवाएँ अस्थायी रूप से अनुपलब्ध रहेंगी। वर्तमान में हम हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाओं का पालन कर रहे हैं और इसलिए तत्काल यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन करने के लिए हवाई अड्डे पर जल्दी पहुँचें। हमें हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है और हम आपको आश्वस्त करना चाहते हैं कि हमारी टीमें हमारे सेवा प्रदाता के साथ मिलकर जल्द से जल्द इसे हल करने के लिए काम कर रही हैं।”
स्पाइसजेट ने कहा: “हम वर्तमान में अपने सेवा प्रदाता के साथ तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, जिससे बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग कार्यक्षमताओं सहित ऑनलाइन सेवाएँ प्रभावित हो रही हैं। परिणामस्वरूप, हमने हवाई अड्डों पर मैन्युअल चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएँ सक्रिय कर दी हैं। हम आगामी यात्रा की योजना बनाने वाले यात्रियों से अनुरोध करते हैं कि वे हमारे काउंटरों पर चेक-इन पूरा करने के लिए सामान्य से पहले हवाई अड्डे पर पहुँचें। इससे होने वाली किसी भी असुविधा के लिए हमें ईमानदारी से खेद है और आपको आश्वस्त करते हैं कि हमारी टीमें इन मुद्दों को तुरंत हल करने के लिए हमारे सेवा प्रदाता के साथ लगन से काम कर रही हैं। इस दौरान आपके धैर्य और सहयोग के लिए धन्यवाद।”
