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नई दिल्ली: एक विशाल माइक्रोसॉफ्ट आउटेज शुक्रवार को दुनिया भर में जनजीवन अस्त-व्यस्त हो गया क्योंकि कई प्रमुख सेवाएँ ठप्प हो गईं। अमेरिका में 911 सेवाएँ प्रभावित हुईं जिसके कारण सभी उड़ानें रोकनी पड़ीं जबकि ब्रिटेन में इसकी सबसे बड़ी रेल सेवा और लंदन स्टॉक एक्सचेंज बाधित रहा। भारत में भी 200 से अधिक उड़ानें रद्द कर दी गईं और देश भर के हवाई अड्डों पर व्यवधान के कारण गड़बड़ियाँ हुईं।
माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्य नडेला ने कहा कि क्राउडस्ट्राइक अपडेटगुरुवार को जारी किए गए इस आउटेज के पीछे कंपनी का हाथ था। नडेला ने पोस्ट किया, “हम इस मुद्दे से अवगत हैं और ग्राहकों को उनके सिस्टम को सुरक्षित रूप से ऑनलाइन वापस लाने के लिए तकनीकी मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए क्राउडस्ट्राइक और पूरे उद्योग के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।”
न केवल विमानन क्षेत्र बल्कि बैंकिंग, मीडिया और चिकित्सा क्षेत्र भी पूरी दुनिया में प्रभावित हुए। सात घंटे से अधिक समय तक चली अफरा-तफरी के बाद, माइक्रोसॉफ्ट ने आखिरकार बग को ठीक कर लिया, हालांकि लोगों को इसके बचे हुए प्रभाव के कारण परेशानी का सामना करना पड़ा। इस प्रकार घटनाक्रम सामने आया:
उपयोगकर्ताओं ने BSOD त्रुटि की शिकायत की
यह समस्या तब सामने आई जब दुनिया भर में कई विंडोज 365 उपयोगकर्ताओं ने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) त्रुटि का अनुभव करने की सूचना दी। इस समस्या के कारण सिस्टम अचानक बंद हो जाते हैं या फिर से चालू हो जाते हैं, जिससे वे उपयोग के लायक नहीं रह जाते। Reddit जैसे फ़ोरम पर शिकायतों की बाढ़ आ गई, जहाँ उपयोगकर्ता अपने पीसी के बेतरतीब ढंग से फिर से चालू होने और ब्लू स्क्रीन त्रुटि मोड में स्विच करने पर अपनी निराशा साझा कर रहे हैं। फ़ोरम पोस्ट से भरे हुए थे जहाँ लोगों ने अपनी परेशानी व्यक्त की।
कई उड़ानें रद्द, हवाईअड्डा सेवाएं बाधित
विभिन्न भारतीय एयरलाइंसस्पाइसजेट, इंडिगो, अकासा एयर, विस्तारा, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस सहित कई एयरलाइन कंपनियों ने तकनीकी चुनौतियों का सामना करते हुए 200 से अधिक उड़ानें रद्द होने की सूचना दी है।
स्पाइसजेट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर साझा किया, “हम वर्तमान में अपने सेवा प्रदाता के साथ तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, जिससे बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग कार्यक्षमताओं सहित ऑनलाइन सेवाएं प्रभावित हो रही हैं।”
नई दिल्ली, बेंगलुरु, चेन्नई और मुंबई के हवाई अड्डों पर भी आईटी संबंधी समस्याएं सामने आईं, जिससे कुछ सेवाएं अस्थायी रूप से प्रभावित हुईं। जबकि भारत में कई एयरलाइनों ने हाथ से लिखे बोर्डिंग पास और मैन्युअल तलाशी का सहारा लिया, वहीं हांगकांग से लेकर अमेरिका तक की दुनिया भर की उड़ानें प्रभावित हुईं।
दुनिया भर में ब्रोकरेज फर्में प्रभावित
भारत में ब्रोकरेज फर्मों को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा, हालांकि स्टॉक एक्सचेंज अप्रभावित रहे। एनएसई और बीएसई ने कहा कि उनका परिचालन सुचारू रूप से चल रहा है। नुवामा वेल्थ मैनेजमेंट, एडलवाइस म्यूचुअल फंड, मोतीलाल ओसवाल, आईआईएफएल सिक्योरिटीज, 5पैसा कैपिटल और एंजेल ब्रोकिंग जैसी ब्रोकरेज फर्मों के ट्रेडर्स ने समस्याओं की सूचना दी।
लंदन स्टॉक एक्सचेंज ग्रुप (एलएसईजी) को भी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा, लेकिन बाद में उसने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट के वैश्विक आउटेज के बावजूद उसके डेटा और सिस्टम पुनः चालू हो गए।
इस बीच, कुछ बैंकों और वित्तीय सेवा फर्मों ने बताया कि कर्मचारियों और ग्राहकों को आउटेज के बाद अपने सिस्टम तक पहुँचने में कठिनाई का सामना करना पड़ा। बार्कलेज के ग्राहकों को स्मार्ट इन्वेस्टर डिजिटल निवेश प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खातों के प्रबंधन में समस्याओं का सामना करना पड़ा, जबकि एलियांज के कर्मचारियों को अपने कंप्यूटर पर लॉग इन करने में परेशानी हुई।
आईटी मंत्रालय इस मुद्दे को सुलझाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के संपर्क में रहा
भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने इस बात की पुष्टि की है कि उसने स्थिति के बारे में माइक्रोसॉफ्ट से बात की थी, जिसे बाद में सुलझा लिया गया।
केंद्रीय मंत्री अश्विनी वैष्णव ने ट्वीट किया, “एमईआईटीवाई लगातार माइक्रोसॉफ्ट के संपर्क में है, जो प्रभावित संस्थाओं के साथ सक्रिय रूप से काम कर रहा है। इसके अलावा, सीईआरटी-इन महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचा संस्थाओं के सीआईएसओ के साथ समन्वय कर रहा है। सभी प्रभावित संस्थाएं अपने सिस्टम को चालू करने के लिए काम कर रही हैं। कई मामलों में, सिस्टम आंशिक रूप से चालू हैं।”
माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्य नडेला ने कहा कि क्राउडस्ट्राइक अपडेटगुरुवार को जारी किए गए इस आउटेज के पीछे कंपनी का हाथ था। नडेला ने पोस्ट किया, “हम इस मुद्दे से अवगत हैं और ग्राहकों को उनके सिस्टम को सुरक्षित रूप से ऑनलाइन वापस लाने के लिए तकनीकी मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए क्राउडस्ट्राइक और पूरे उद्योग के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।”
न केवल विमानन क्षेत्र बल्कि बैंकिंग, मीडिया और चिकित्सा क्षेत्र भी पूरी दुनिया में प्रभावित हुए। सात घंटे से अधिक समय तक चली अफरा-तफरी के बाद, माइक्रोसॉफ्ट ने आखिरकार बग को ठीक कर लिया, हालांकि लोगों को इसके बचे हुए प्रभाव के कारण परेशानी का सामना करना पड़ा। इस प्रकार घटनाक्रम सामने आया:
उपयोगकर्ताओं ने BSOD त्रुटि की शिकायत की
यह समस्या तब सामने आई जब दुनिया भर में कई विंडोज 365 उपयोगकर्ताओं ने ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) त्रुटि का अनुभव करने की सूचना दी। इस समस्या के कारण सिस्टम अचानक बंद हो जाते हैं या फिर से चालू हो जाते हैं, जिससे वे उपयोग के लायक नहीं रह जाते। Reddit जैसे फ़ोरम पर शिकायतों की बाढ़ आ गई, जहाँ उपयोगकर्ता अपने पीसी के बेतरतीब ढंग से फिर से चालू होने और ब्लू स्क्रीन त्रुटि मोड में स्विच करने पर अपनी निराशा साझा कर रहे हैं। फ़ोरम पोस्ट से भरे हुए थे जहाँ लोगों ने अपनी परेशानी व्यक्त की।
कई उड़ानें रद्द, हवाईअड्डा सेवाएं बाधित
विभिन्न भारतीय एयरलाइंसस्पाइसजेट, इंडिगो, अकासा एयर, विस्तारा, एयर इंडिया और एयर इंडिया एक्सप्रेस सहित कई एयरलाइन कंपनियों ने तकनीकी चुनौतियों का सामना करते हुए 200 से अधिक उड़ानें रद्द होने की सूचना दी है।
स्पाइसजेट ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर साझा किया, “हम वर्तमान में अपने सेवा प्रदाता के साथ तकनीकी चुनौतियों का सामना कर रहे हैं, जिससे बुकिंग, चेक-इन और बुकिंग कार्यक्षमताओं सहित ऑनलाइन सेवाएं प्रभावित हो रही हैं।”
नई दिल्ली, बेंगलुरु, चेन्नई और मुंबई के हवाई अड्डों पर भी आईटी संबंधी समस्याएं सामने आईं, जिससे कुछ सेवाएं अस्थायी रूप से प्रभावित हुईं। जबकि भारत में कई एयरलाइनों ने हाथ से लिखे बोर्डिंग पास और मैन्युअल तलाशी का सहारा लिया, वहीं हांगकांग से लेकर अमेरिका तक की दुनिया भर की उड़ानें प्रभावित हुईं।
दुनिया भर में ब्रोकरेज फर्में प्रभावित
भारत में ब्रोकरेज फर्मों को तकनीकी समस्याओं का सामना करना पड़ा, हालांकि स्टॉक एक्सचेंज अप्रभावित रहे। एनएसई और बीएसई ने कहा कि उनका परिचालन सुचारू रूप से चल रहा है। नुवामा वेल्थ मैनेजमेंट, एडलवाइस म्यूचुअल फंड, मोतीलाल ओसवाल, आईआईएफएल सिक्योरिटीज, 5पैसा कैपिटल और एंजेल ब्रोकिंग जैसी ब्रोकरेज फर्मों के ट्रेडर्स ने समस्याओं की सूचना दी।
लंदन स्टॉक एक्सचेंज ग्रुप (एलएसईजी) को भी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ा, लेकिन बाद में उसने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट के वैश्विक आउटेज के बावजूद उसके डेटा और सिस्टम पुनः चालू हो गए।
इस बीच, कुछ बैंकों और वित्तीय सेवा फर्मों ने बताया कि कर्मचारियों और ग्राहकों को आउटेज के बाद अपने सिस्टम तक पहुँचने में कठिनाई का सामना करना पड़ा। बार्कलेज के ग्राहकों को स्मार्ट इन्वेस्टर डिजिटल निवेश प्लेटफ़ॉर्म पर अपने खातों के प्रबंधन में समस्याओं का सामना करना पड़ा, जबकि एलियांज के कर्मचारियों को अपने कंप्यूटर पर लॉग इन करने में परेशानी हुई।
आईटी मंत्रालय इस मुद्दे को सुलझाने के लिए माइक्रोसॉफ्ट के संपर्क में रहा
भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय ने इस बात की पुष्टि की है कि उसने स्थिति के बारे में माइक्रोसॉफ्ट से बात की थी, जिसे बाद में सुलझा लिया गया।
केंद्रीय मंत्री अश्विनी वैष्णव ने ट्वीट किया, “एमईआईटीवाई लगातार माइक्रोसॉफ्ट के संपर्क में है, जो प्रभावित संस्थाओं के साथ सक्रिय रूप से काम कर रहा है। इसके अलावा, सीईआरटी-इन महत्वपूर्ण बुनियादी ढांचा संस्थाओं के सीआईएसओ के साथ समन्वय कर रहा है। सभी प्रभावित संस्थाएं अपने सिस्टम को चालू करने के लिए काम कर रही हैं। कई मामलों में, सिस्टम आंशिक रूप से चालू हैं।”
