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डाउनडिटेक्टर वेबसाइट का एक स्क्रीनशॉट जिसमें जीरोधा आउटेज को दर्शाया गया है
जीरोधा के कारण आउटेज की स्थिति क्या थी?
ज़ेरोधा ने एक्स (जिसे पहले ट्विटर) ने गड़बड़ी की पुष्टि की। पोस्ट में कहा गया है कि “बीएसई में कनेक्टिविटी की समस्या के कारण, हमारे कुछ उपयोगकर्ता बीएसई एफएंडओ ऑर्डर के लिए “ओपन पेंडिंग” स्थिति में ऑर्डर देख सकते हैं। यह समस्या सभी ब्रोकर्स में है। हम इन ऑर्डर की स्थिति को अपडेट करने के लिए बीएसई के साथ काम कर रहे हैं।”
सेवाएं बहाल होने के बाद, निवेशक ट्रेडिंग ऐप ने अपने उपयोगकर्ताओं को एक्स पर अपडेट करते हुए कहा कि अब यह समस्या एक्सचेंज द्वारा हल कर दी गई है।
जीरोधा के सीईओ नितिन कामथ ने कहा कि इस समस्या से अधिकांश ब्रोकर प्रभावित हुए हैं
X पर एक पोस्ट में, जीरोधा के संस्थापक और सीईओ नितिन कामथ ने कहा कि इस मुद्दे ने अधिकांश ब्रोकर्स को प्रभावित किया। “आज, बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज (F&O) अधिकांश ब्रोकर्स के लिए सुबह 10:53 बजे से 11.25 बजे तक बंद रहा। गलत मीडिया रिपोर्ट्स जो भी कह रही हैं, उसके विपरीत, यह एक ऐसा मुद्दा था जिसने अधिकांश ब्रोकर्स को प्रभावित किया। दुर्भाग्य से हम इसके बारे में कुछ नहीं कर सकते थे,” उन्होंने लिखा।
प्रभावित व्यापारियों ने एक्स पर अपना अनुभव साझा किया
यह दूसरी बार है जब जीरोधा सेवाओं को 15 दिनों से भी कम समय में गड़बड़ी का सामना करना पड़ा। गुस्साए ट्रेडर्स ने अपने अनुभव साझा करने के लिए एक्स से संपर्क किया और नुकसान के बारे में चिंता व्यक्त की। “92 हजार का मुनाफ़ा होना चाहिए था लेकिन #जीरोधा के अटक जाने के कारण इसे निष्पादित नहीं किया जा सका। जब इसे निष्पादित किया गया तो 19 हजार का नुकसान हुआ।
@zerodhaonline मुझे मेरे पैसे वापस दे दो क्योंकि इसके लिए पूरी तरह से तुम जिम्मेदार हो,” एक्स पर एक यूजर ने लिखा।
एक अन्य एक्स उपयोगकर्ता ने लिखा, “आज एक दुर्घटना के कारण 15 लाख से अधिक का नुकसान हुआ।” जीरोधा गड़बड़ी. सुबह 10:55 बजे से ऑर्डर लंबित थे, और मैं उन्हें रद्द या संशोधित करने में असमर्थ था। सुबह 11:24 बजे, सभी ऑर्डर पहले से लंबित मूल्य पर निष्पादित किए गए, जिससे मुझे उन्हें वर्तमान मूल्य पर चुकाना पड़ा, जिसके परिणामस्वरूप दो खातों में 15 लाख से अधिक का नुकसान हुआ। @zerodhaonline यह अस्वीकार्य है और मेरे नुकसान की भरपाई जल्द से जल्द करें”।
“15 मिनट हो गए हैं और ऑर्डर अभी भी लंबित हैं। @zerodhaonline तुम मादरचोद को कोर्ट ले जाना चाहिए। इस बार तुम हर ग्राहक को हर पैसा चुकाओगे। प्रभावित लोग इस पर रीट्वीट और टिप्पणी करते हैं,” तीसरे ने कहा।
एक अन्य ने कहा, “#zerodha यह क्या है? अगर कोई पद का नुकसान होता है तो इसके लिए कौन जिम्मेदार है।”
