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टूथपेस्ट और डिटर्जेंट जैसी रोजमर्रा की आवश्यक वस्तुओं की पेशकश की दिशा में अमेज़ॅन के रणनीतिक बदलाव का कथित तौर पर उसके व्यवसाय पर दोहरा प्रभाव पड़ा है। हालांकि इसने बिक्री की मात्रा और ग्राहक आवृत्ति को बढ़ावा दिया है, इससे औसत बिक्री मूल्य (एएसपी) में भी गिरावट आई है।
समाचार एजेंसी रॉयटर्स की एक रिपोर्ट के मुताबिक, इस कदम को चीनी फास्ट-फ़ैशन खुदरा विक्रेताओं से बढ़ती प्रतिस्पर्धा के लिए एक रणनीतिक प्रतिक्रिया कहा जा रहा है। शीन और टेमुजिन्होंने बेहद कम कीमतों और त्वरित शिपिंग समय के साथ बाजार को बाधित कर दिया है। रोजमर्रा की वस्तुओं का स्टॉक करके, अमेज़ॅन का लक्ष्य अपनी प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त बनाए रखना और उपभोक्ता खर्च का एक बड़ा हिस्सा हासिल करना है। अमेज़ॅन के मुख्य वित्तीय अधिकारी ब्रायन ओल्सावस्की ने कहा, “रोजमर्रा की आवश्यक वस्तुओं के राजस्व में मजबूती एक सकारात्मक संकेतक है कि ग्राहक अपनी दैनिक जरूरतों के लिए हमारी ओर रुख कर रहे हैं।” “हम देखते हैं कि जब ग्राहक हमसे इस प्रकार की वस्तुएं खरीदते हैं, तो वे बड़ी टोकरी बनाते हैं, अधिक बार खरीदारी करते हैं और अमेज़ॅन पर अधिक खर्च करते हैं।”
अमेज़ॅन ने गुरुवार को कहा कि लोग अमेज़ॅन पर अधिक बार खरीदारी कर रहे हैं, प्रत्येक चेकआउट के साथ कम कीमत वाली वस्तुओं को जोड़ रहे हैं, तीसरी तिमाही के राजस्व और लाभ की रिपोर्ट के बाद जो वॉल स्ट्रीट की उम्मीदों से बेहतर है।
चीनी चुनौती: शीन और टेमू
पिछले कुछ वर्षों में, शीन और टेमू चुपचाप अमेरिका में सबसे लोकप्रिय शॉपिंग वेबसाइटों की श्रेणी में शामिल हो गए हैं। जहां शीन महिलाओं के सस्ते फैशन में माहिर है, वहीं टेमू घर की साज-सज्जा और घरेलू वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित करती है। SensorTower डेटा के अनुसार, Temu के अप्रैल में 47 मिलियन अमेरिकी मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे, जबकि Shein के पास 29 मिलियन थे। ट्रेंडी फैशन आइटमों पर ध्यान केंद्रित करके और कम लागत वाले विनिर्माण मॉडल का लाभ उठाकर, शीन और टेमू ने विशेष रूप से युवा उपभोक्ताओं के बीच एक महत्वपूर्ण बाजार हिस्सेदारी पर कब्जा कर लिया है।
चीन से बढ़ती प्रतिस्पर्धा को ध्यान में रखते हुए, अमेज़ॅन ने कथित तौर पर वॉलमार्ट और टारगेट जैसे पारंपरिक प्रतिद्वंद्वियों से हटकर शीन और टेमू की ओर ध्यान केंद्रित कर दिया है। दिसंबर 2023 में, अमेज़ॅन ने 20 डॉलर से कम के कपड़ों की वस्तुओं के लिए विक्रेताओं से ली जाने वाली फीस में भारी कटौती की घोषणा की, इस कदम का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि इसकी कीमतें शीन के साथ प्रतिस्पर्धी थीं।
अब जैसे ही शीन ने रोजमर्रा की आवश्यक वस्तुओं को शामिल करने के लिए अपनी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार किया है, यह अमेज़ॅन की बाजार हिस्सेदारी को और कम कर सकता है। इस साल की शुरुआत में, शीन ने मंच पर अधिक घरेलू नाम बेचने के लिए कोलगेट-पामोलिव जैसे त्वचा देखभाल और व्यक्तिगत देखभाल ब्रांडों में प्रवेश किया। इसने सौंदर्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों, घरेलू वस्तुओं और फर्नीचर को शामिल करने के लिए अपने उत्पाद चयन का विस्तार करने के लिए 2023 में एक तृतीय पक्ष बाज़ार लॉन्च किया।
काउंटर प्लान: कम एएसपी और अधिक
कम एएसपी के प्रभाव को कम करने के लिए, अमेज़ॅन लागत कम करने और डिलीवरी समय में सुधार करने के लिए अपने व्यापक लॉजिस्टिक्स नेटवर्क का लाभ उठा रहा है। अपनी आपूर्ति श्रृंखला और गोदाम संचालन को अनुकूलित करके, कंपनी लाभप्रदता बनाए रखते हुए प्रतिस्पर्धी कीमतों की पेशकश कर सकती है।
इस जटिल परिदृश्य को और आगे बढ़ाने के लिए, अमेज़ॅन प्रौद्योगिकी, नवाचार और ग्राहक अनुभव में निवेश जारी रखने की योजना बना रहा है। वैयक्तिकृत अनुशंसाएँ, निर्बाध चेकआउट और तेज़ डिलीवरी की पेशकश करके, कंपनी खुद को प्रतिस्पर्धियों से अलग कर सकती है और एक अग्रणी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के रूप में अपनी स्थिति बनाए रख सकती है।
हालाँकि, यह रणनीति अपनी चुनौतियों से रहित नहीं है। जैसा कि अमेज़ॅन मूल्य से अधिक मात्रा को प्राथमिकता देता है, यह अपनी ब्रांड छवि को कमजोर करने और लाभ मार्जिन को कम करने का जोखिम उठाता है। कंपनी को उच्च-मार्जिन वाले इलेक्ट्रॉनिक्स और प्रीमियम उत्पादों में अपनी मुख्य ताकत के साथ रोजमर्रा की आवश्यक चीजों पर अपना ध्यान सावधानीपूर्वक संतुलित करना चाहिए।
