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“अमेज़न द्वारा धोखाधड़ी: मैंने 21 जुलाई को @amazonIN से Tissot PRX घड़ी ऑर्डर की थी। मुझे विक्रेता मेगा स्टोर एलएलपी से 28 जुलाई को घड़ी मिली। मैंने Tissot की वेबसाइट पर इसकी प्रामाणिकता की जांच करने के लिए इसका सीरियल नंबर दर्ज किया। मैंने पाया कि घड़ी 15 फरवरी 2023 को खरीदी गई थी,” एक्स यूजर – द डिसिप्लिन्ड इन्वेस्टर @Disciplined_Inv ने एक पोस्ट में लिखा।
यह पोस्ट मूल रूप से 13 अगस्त को साझा की गई थी और अब तक 4.5 मिलियन बार देखी जा चुकी है।
अमेज़न ने प्रतिस्थापन के रूप में अरमानी घड़ी भेजी
जब ग्राहक को एहसास हुआ कि उसे इस्तेमाल किया हुआ उत्पाद मिला है, तो उसने प्रतिस्थापन के लिए अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क किया। अमेज़न ग्राहक ने कहा, “जब प्रतिस्थापन प्राप्त हुआ तो हमने पाया कि विक्रेता ने टिसॉट बॉक्स में अरमानी घड़ी भेजी थी।”
उन्होंने अरमानी घड़ी वाले रिप्लेसमेंट ऑर्डर का एक वीडियो भी शेयर किया। देखिए
https://x.com/Disciplined_Inv/status/1823297101129814452
ग्राहक का कहना है कि उसे 6 अगस्त को रिप्लेसमेंट मिला और उसने इस बारे में अमेज़न से शिकायत की। उसे 8 अगस्त तक समाधान का आश्वासन दिया गया था, लेकिन 14 अगस्त तक समाधान नहीं हुआ।
ग्राहक ने कहा, “यह मेरे चाचा के लिए एक उपहार था, जिनका जन्मदिन 2 अगस्त को था। लेकिन मुझे सिर्फ़ मानसिक यातना ही झेलनी पड़ी।”
अमेज़न ने क्या कहा
का आधिकारिक हैंडल अमेज़न सहायता उस आदमी की पोस्ट पर जवाब देते हुए कहा “@Disciplined_Inv
हम आपसे इस संबंध में धैर्य रखने का अनुरोध करते हैं, जबकि हमारी विशेषज्ञ टीम समाधान के लिए आपकी चिंता पर सक्रिय रूप से काम कर रही है। कृपया अपना ऑर्डर/खाता विवरण न दें क्योंकि हम उन्हें व्यक्तिगत जानकारी मानते हैं। हमारा ट्विटर पेज सार्वजनिक रूप से दिखाई देता है।”
हाल ही में दिए गए जवाब में, अमेज़न हेल्प ने कहा, “हमें आपकी चिंता समझ में आ गई है। हमने जाँच की है और पाया है कि हमारी कार्यकारी ग्राहक संबंध टीम ने आपको एक ईमेल भेजा है। चूँकि इस समय आपकी सहायता करने के लिए वे सबसे अच्छी टीम हैं, इसलिए हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आगे की सहायता के लिए आप उनसे संपर्क करें।”
